关键词:
专业认知
认知失调
旅游管理
本科生
摘要:
《“十三五”旅游业发展规划》的制定,预示着我国的旅游业迎来了新的黄金期,也是旅游人才急需之时。无论是学校还是企业对旅游专业的学生都给予更多关注与期待,这对旅游管理专业的学生来说将提出更高的要求。然而,我们也看到了近些年来旅游专业学生就业情况与旅游业蓬勃发展形成的巨大反差,这让我们不禁思考旅游教育的问题所在。这其中不乏诸多客观因素,然而对学生主体的关注却一直被人们所忽视,尤其是旅游管理专业学生对于本专业的认知。它决定了学生将会以什么样的态度对待所选择的专业。经过四年的专业学习,再到进入旅游行业,在这过程中,新的知识、观点不断冲击着学生对旅游专业的原有认知,学生的专业认知结构不断被打破,造成学生对本专业的认知失调。这将影响学习效果和质量,甚至影响学生最终的从业选择,造成旅游人才的流失,影响旅游行业的发展。因此,平衡旅游管理专业学生的专业认知失调,提高教学效果增强学生专业认同,可为旅游行业提供能力和素质双高的旅游人才。本文从学生的心理层面,依据社会心理学中具有影响力且应用较为广泛的理论---费斯廷格的认知失调理论,作为本文的理论基础。该理论认为,当人接受到的认知与已有的认知元素之间存在不一致时,就会产生认知失调。这会使人产生紧张、不安、焦虑不舒适的感受,人都是有追求内心一致的趋向以寻求舒适的平衡感。为此费斯廷格提出了减少认知失衡的三种方法,即改变态度、改变自己的行为和增加新的认知来达到认知平衡。同时该理论还对认知失调的来源、结果以及程度进行剖析。[1]该理论对旅游管理专业本科生在学习过程中表现的专业认知失调问题研究提供坚实的理论指导。本文首先对国内外认知失调理论进行综述,通过实证调查,及使用SPSS16.0及NVIVO质性分析软件进行分析,分别对旅游管理专业本科生专业认知失调的主观层面及客观层面进行剖析,以及专业认知失调来源、结果进行探讨。最后结合认知失调理论,提出实用性强的方法缓解旅游管理专业本科生的专业认知失调。希望本文能够在增强旅游专业学生的专业认知、夯实学生旅游专业知识、提升学生专业技能、培养旅游业所需人才方面提供一定的借鉴。